Personvern

Når du tar kontakt, booker en samtale, chatter med oss eller bestiller en prøve-SMS eller en synlighetsrapport, bruker vi opplysningene til å svare og levere det du har bedt om. Vi selger ikke kontaktopplysningene dine.

Hvem har ansvaret?

SettPåNett drives av NORDVANTAGE SILSETH, org.nr. 932 322 994, Mekvegen 56C, 6411 Molde. Ole Andreas Silseth har ansvaret for hvordan opplysningene behandles. Du kan nå oss på ole@settpanett.com eller postadressen over.

Hva vi samler inn

Når du bestiller en prøve-SMS, sender du oss fornavn, mobilnummer og eventuelt firmanavn. Vi lagrer dette som en kontakt i kundesystemet vårt, som så sender SMS-en til deg.

For å hindre misbruk teller vi hvor mange prøve-SMS-er som sendes. Da lagrer vi mobilnummeret og IP-adressen din i en kodet form som ikke kan leses direkte. Disse kodene brukes bare til å telle forespørsler det siste døgnet, og de slettes innen to døgn. Grunnlaget er berettiget interesse i å hindre misbruk av SMS-tjenesten, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Når du booker en samtale eller bestiller en synlighetsrapport, behandler vi navn, bedriftsnavn, e-post, eventuelt telefonnummer og nettside. For rapporten ser vi også på offentlige opplysninger om bedriftens nettside og Google-profil. Ikke send sensitive personopplysninger i skjemaene.

Chatten besvares av Oles AI-assistent. Navn, mobilnummer og samtalen lagres i kundesystemet slik at Ole kan følge opp. Ikke del sensitive opplysninger i chatten.

Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker dem til å svare på spørsmål, avtale en samtale, sende prøve-SMS-en du ber om og lage og sende rapporten du bestiller. For forespørsler fra deg som vil inngå en avtale, er grunnlaget nødvendige tiltak før avtale, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For kontakt på vegne av en bedrift bruker vi berettiget interesse i å håndtere den forespurte bedriftsdialogen, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

En prøve-SMS eller en rapportbestilling melder deg ikke på nyhetsbrev eller en automatisk markedsføringsserie. Eventuell slik påmelding gjøres separat og frivillig.

Hvem som hjelper oss

GoHighLevel (LeadConnector) er kundesystemet vårt. Det brukes til kontaktoversikt, prøve-SMS, booking, skjemaet for synlighetsrapporten og chat med Oles AI-assistent. Google Workspace brukes til e-post.

Nettsiden og bildene leveres av Vercel. Databasen til nettsiden ligger hos Neon i Frankfurt. Cloudflare Turnstile sjekker at det er et menneske som sender skjemaet for prøve-SMS. Disse leverandørene kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleserinformasjon for levering og sikkerhet.

Leverandørene kan behandle data utenfor EØS. Leverandørenes databehandlervilkår beskriver blant annet EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og godkjente overføringsordninger. Kontakt oss hvis du ønsker nærmere informasjon om behandlingen og hvilket grunnlag som gjelder.

Hvor lenge vi beholder opplysningene

De kodede opplysningene fra prøve-SMS-skjemaet slettes innen to døgn. Andre opplysninger beholder vi så lenge vi trenger dem for å svare, levere prøve-SMS-en eller rapporten og følge opp den avtalte dialogen. Når dialogen er avsluttet, vurderer vi om opplysningene fortsatt trengs og sletter dem hvis de ikke gjør det. Ved et kundeforhold kan avtale- og regnskapskrav gjøre at enkelte opplysninger må beholdes lenger.

Informasjonskapsler

Vi bruker ikke analyseverktøy som Google Analytics, og vi har ingen annonsepiksler, som Meta-pikselen, på nettsiden. Vi bruker ikke opplysningene til annonsemålretting.

Cloudflare Turnstile kan bruke teknisk nødvendig lagring for å sjekke at det er et menneske som sender skjemaet. Chatten lastes først når du trykker «Chat med oss». Før det lagres ingen chatdata i nettleseren din. Kalenderen og skjemaet for synlighetsrapporten ligger hos LeadConnector og lagrer bare data når du åpner dem.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting eller sletting, og i aktuelle tilfeller begrensning eller utlevering av opplysninger. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Kontakt oss på ole@settpanett.com eller postadressen over. Du kan også klage til Datatilsynet.

Tilbake til SettPåNett